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support:faq:pas_de_connexion [05/10/2019 21:42]
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  - Observer le débit de réception du fichier. Attention 1Mo/s = 8Mbps, donc si par exemple vous téléchargez à un peu plus de 2Mo/s, c'est que vous avez bien 18Mbps.   - Observer le débit de réception du fichier. Attention 1Mo/s = 8Mbps, donc si par exemple vous téléchargez à un peu plus de 2Mo/s, c'est que vous avez bien 18Mbps.
  - Pour le débit en émission, il n'y a pas vraiment de test simple. Notez tout de même que le A de ADSL signifie Asymétrique, et donc c'est beaucoup plus lent et c'est "normal" (ça a été décidé ainsi au début des années 2000...), typiquement 800Kbps au mieux lorsqu'on a une ligne 18Mbps, donc 100Ko/s au mieux pour par exemple envoyer des photos vers le reste d'Internet.   - Pour le débit en émission, il n'y a pas vraiment de test simple. Notez tout de même que le A de ADSL signifie Asymétrique, et donc c'est beaucoup plus lent et c'est "normal" (ça a été décidé ainsi au début des années 2000...), typiquement 800Kbps au mieux lorsqu'on a une ligne 18Mbps, donc 100Ko/s au mieux pour par exemple envoyer des photos vers le reste d'Internet.
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 +===== Etape 5 (fiabilité de la ligne) =====
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 +Si la ligne fonctionne la plupart du temps mais tombe plusieurs fois par jour:
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 +  - Vérifiez le câblage à l'intérieur de votre logement, il y a peut-être un fil mal branché et cela produit un faux contact.
 +  - Si possible, testez au niveau de la DTI si votre logement en possède une, et sinon sur la prise la plus proche de l'arrivée de la ligne téléphonique du logement. Cf les détails de l'étape 0.5: si on commande une intervention et que le problème est en fait dans la desserte interne, l'intervention sera facturée.
 +  - Essayez avec un filtre et un modem connus pour fonctionner sans problème. L'un comme l'autre peuvent vieillir avec le temps.
 
support/faq/pas_de_connexion.txt · Dernière modification: 05/10/2019 21:47 par adhacc-372
 
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